Los esfuerzos y desafíos de marketing de Cristina @ 0:00
Cristina habló sobre sus actividades recientes de marketing, incluyendo la creación de 4 piezas de contenido de video por semana y una reunión prometedora con un cliente potencial. Sin embargo, el cliente finalmente decidió trabajar con un programa de incubadora, citando experiencias negativas pasadas con agencias de marketing. Juan Ramón aconsejó a Cristina ser más explícita en su mensaje de que ella proporciona un servicio de marketing listo para usar, no solo capacitación, para evitar ser confundida con programas en línea.
Estrategias para calificar y cerrar clientes @ 3:22
Juan Ramón recomendó que Cristina use un proceso de calificación al contactar a nuevos prospectos, haciendo preguntas como “¿Quieres externalizar tu marketing?” para identificar rápidamente si son una buena opción. También sugirió que Cristina envíe un video personalizado a los prospectos e incluya esas preguntas de calificación, para entender mejor sus necesidades antes de invertir tiempo en una propuesta.
Desafíos con clientes de Albert y modelo de servicio @ 11:21
Albert discutió problemas que estaba teniendo con un cliente que había pagado por servicios pero no estaba proporcionando los activos necesarios. Juan Ramón aconsejó a Albert evitar invertir tiempo y energía en clientes que no están completamente comprometidos, y enfocarse en establecer expectativas claras y plazos desde el principio. Recomendó que Albert use un modelo de servicio basado en resultados para asegurar que el cliente esté comprometido.
Apuntando a nichos y avatares específicos @ 31:08
Juan Ramón enfatizó la importancia de apuntar a nichos y avatares específicos con mensajes personalizados, en lugar de tratar de ser todo para todos. Explicó que esto es más eficiente y efectivo para el marketing, aunque el servicio en sí pueda ser aplicable a una audiencia más amplia. Animó a los clientes de Albert a enfocarse en un solo problema y solución para un mercado objetivo definido.
Actualizaciones de la academia en línea @ 40:57
Juan Ramón reconoció algunos problemas técnicos con el acceso a los cursos en línea en la academia, y explicó que el equipo estaba trabajando para resolverlos. Aconsejó a Cristina y Albert que se pusieran en contacto con Marta si continuaban teniendo problemas, ya que la solución podría implicar reiniciar sus cuentas de usuario.